Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8pet

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
8pet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8pet
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên 8pet, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Vui lòng đính kèm tên tài khoản để xác minh nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8pet để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8pet bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8pet được mã hóa qua SSL. Khi truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được kiểm soát bằng token xác thực — nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để tiếp tục truy cập tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được bán, trao đổi hay cho thuê. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận dữ liệu giao dịch cần thiết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tại 8pet.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN và OTP của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa định kỳ và thông báo kết quả.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ giới hạn ở dữ liệu giao dịch cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập 8pet tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.